Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como as informações fornecidas por você são coletadas, utilizadas e protegidas durante a sua navegação e interação com nosso site.

Na Arbena, acreditamos que confiança é construída com transparência. Por isso, tratamos os dados pessoais de nossos visitantes e clientes com respeito, responsabilidade e cuidado.

Ao realizar uma compra, preencher um formulário ou entrar em contato conosco por meio de nossos canais digitais, algumas informações poderão ser fornecidas voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. Esses dados são utilizados exclusivamente para possibilitar a prestação dos serviços oferecidos pela Arbena, incluindo o processamento de pedidos, a emissão de documentos fiscais, o atendimento ao cliente e a comunicação relacionada às compras realizadas.

Além das informações fornecidas diretamente por você, nosso site poderá coletar determinados dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site. Essas informações contribuem para a segurança da plataforma, para a melhoria contínua da experiência de navegação e para a compreensão do desempenho de nossos conteúdos e serviços.

A Arbena não comercializa nem divulga dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando necessário, determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras responsáveis por serviços essenciais ao funcionamento da loja, como processamento de pagamentos, hospedagem do site e entrega de pedidos. Esse compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados e em conformidade com a legislação aplicável.

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Embora nenhum ambiente digital seja completamente livre de riscos, buscamos constantemente aplicar boas práticas de segurança para preservar a integridade e a confidencialidade das informações sob nossa responsabilidade.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados possui o direito de solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como requerer a correção, atualização ou exclusão de informações quando cabível, observadas as obrigações legais que eventualmente exijam sua conservação.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos. Recomendamos a consulta desta página sempre que desejar acompanhar a forma como protegemos e utilizamos suas informações.

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